З 25 березня усі сервісні центри МВС почали надавати послуги відвідувачам за попередньою реєстрацією через нову систему Е-запису. Серед нововведень – повна автоматизація процесу керування та  унеможливлення сторонніх втручань.

Разом з тим у новому Е-записі діють обмеження на кількість реєстрацій для отримання послуг. Онлайн-реєстрація здійснюється на 21 день вперед і кількість таких записів лімітована. Фізична особа може здійснити 4 реєстрації через Е-запис на місяць. Для юридичних осіб встановлений ліміт 4 записи на поточний день.

Реєстрація через термінал у новій системі Е-запис відбувається день в день, тобто у день звернення громадянин реєструється в терміналі самообслуговування в приміщенні сервісного центру МВС, і цього ж дня отримує послугу. Для фізичних осіб визначений ліміт реєстрацій через термінал – 4 протягом місяця. Юридичні особи можуть здійснити не більше 6 реєстрацій на день.

Потрібно зауважити, що скасовані записи враховуються у загальну кількість записів, доступних на місяць для фізичних і на добу – для юридичних осіб.

У разі перевищення кількості записів на екрані виводиться повідомлення «За вказаними даними Заявника перевищено ліміт реєстрацій».

Ліміти на кількість доступних реєстрацій обнуляються системою автоматично: фізичним особам – з настанням нового календарного місяця, юридичним особам – з настанням нової доби.

Окрім цього діють обмеження щодо інтервалу записів на послуги зі складання іспитів. Якщо громадянин не склав теоретичний чи практичний іспит, наступна спроба призначається не раніше, ніж через десять календарних днів, котрі обраховуються починаючи з наступного дня після складання іспиту.

З огляду на зазначене, інтервал запису на іспит складає не менше десяти днів. Тобто якщо запис здійснено, до прикладу, 1 квітня,  то наступний запис можливо здійснити не раніше, ніж на 11 квітня. При спробі здійснити запис раніше 10 днів, на екрані виводиться повідомлення «За вказаними даними Заявника перевищено ліміт реєстрацій».

При цьому, у разі скасування такого запису з будь-яких причин  – самостійно, автоскасування у зв’язку з неявкою або скасування адміністратором – таке 10-денне обмеження знімається та можливість повторної реєстрації на іспит поновлюється.

Як відбувається скасування запису

Скасування записів може бути здійснено трьома способами.

1. Самостійне скасування через онлайн-сервіс.

Якщо з якихось причин громадянин не може прибути в сервісний центр МВС для отримання послуги, йому потрібно скасувати свою онлайн-реєстрацію. Зробити це можна у системі Е-запис не пізніше, ніж за 2 години до часу отримання послуги, вказаного під час реєстрації.

1. Автоскасування у зв’язку із неявкою до робочого місця адміністратора.

У такому випадку запис скасовується системою автоматично.

1. Скасування адміністратором у разі встановлення обставин, що унеможливлюють надання послуг.

Наприклад, у разі, якщо громадянин звернувся для отримання послуги з неповним пакетом документів. Також у разі виявлення розбіжностей інформації, зазначеної у записі, з відомостями, які містяться в документах, у наданні послуги буде відмовлено, оскільки запис в чергу є індивідуальним.

У яких випадках система блокує можливість запису для отримання послуг

Фізична особа протягом місяця може здійснити 4 онлайн-записи для отримання послуг. Якщо  суб’єкт звернення протягом поточного місяця 4 рази реєструвався та не з’являвся до робочого місця, за яким мала даватися послуга, подальша можливість здійснення реєстрації за допомогою онлайн-сервісу блокується.

Можливість здійснення онлайн-реєстрації поновлюється за умови особистого звернення клієнта до сервісного центру МВС, куди було здійснено останній запис онлайн.

Як працює система Е-запису під час повітряної тривоги

Під час оголошення сигналу «повітряна тривога» надання послуг (у тому числі – виклик до робочих місць) у сервісних центрах МВС автоматично призупиняється. Після оголошення сигналу відбою обслуговування продовжується з того запису, на якому зупинилися під час тривоги.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

08 квітня 2025 року об 10:00 годині у приміщенні регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Одеській, Миколаївській та Херсонській областях (філія ГСЦ МВС) за адресою: м. Одеса, вул. Академіка Корольова, 5 відбудеться чергове засідання державної акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС в Одеській, Миколаївській та Херсонській областях (порядок денний).

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС у Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Відбулась робоча  зустріч керівництва РСЦ ГСЦ МВС в Одеській, Миколаївській та Херсонській областях із представниками, які проводять підготовку, перепідготовку та підвищення кваліфікації водіїв транспортних засобів в Одеській області.

Наразі, на території Одеської області акредитовано 90 навчальних закладів, які проводять підготовку, перепідготовку і підвищення кваліфікації водіїв транспортних засобів. Тому питання взаємодії навчальних закладів із територіальними сервісними центрами МВС є актуальним.

На зустрічі розповіли про актуальні зміни в законодавстві та роз’яснили нормативно-правові акти Міністерства внутрішніх справ України з питань проведення державної акредитації закладів.

Керівникам закладів було наголошено, що під час підготовки документів щодо проходження державної акредитації закладу або атестації їх спеціалістів необхідно суворо дотримуватися вимог законодавства. Обговорили положення п. 21 Порядку державної акредитації закладів, що проводять підготовку, перепідготовку і підвищення кваліфікації водіїв транспортних засобів, та атестації їх спеціалістів, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 20.05.2009 № 490. У ньому зазначено, що підставою анулювання сертифіката про державну акредитацію є видача закладом свідоцтва про закінчення теоретичної або практичної підготовки особі, яка фактично не проходила таку підготовку в закладі, що підтверджено компетентними органами, у тому числі органами Національної поліції.

Наприкінці робочої зустрічі представники автошкіл мали змогу поставити питання. Це були питання щодо акредитації закладів, підстави для призупинення дії сертифікатів, атестація спеціалістів автошкіл, впровадження електронного журналу з інформацією про теоретичну та практичну підготовку водіїв транспортних засобів. Отримані відповіді допомогли всім учасникам наради знайти та зрозуміти єдине професійне бачення застосування нормативної бази для використовувати у своїй роботі.

Також, представники автошкіл надали пропозиції щодо внесення змін до нормативно-правових актів, які регламентують діяльність підготовки, перепідготовки та підвищення кваліфікації водіїв транспортних засобів.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

За порушення правил дорожнього руху відповідальність має нести не власник авто, а той, хто перебував за кермом. Це стосується і штрафів. Часто автовласники передають свої транспортні засоби в користування іншим особам, але не право на рухоме майно. Це означає, що коли засобами автоматичної фіксації буде встановлено перевищення швидкості, за це відповідатиме саме власник цього транспортного засобу.

Уявимо: автовласник продав свою автівку, але без оформлення офіційного договору купівлі-продажу, або ж передав у тимчасове користування іншій особі. Згодом йому починають приходити штрафи за порушення ПДР, які він не вчиняв. Що робити в таких ситуаціях? Звісно, необхідно призначити належного користувача, або ж, як кажуть водії – «пошерити» авто.

Належний користувач – це фізична особа, яка на законних підставах керує транспортним засобом, який їй не належить. Тобто і за порушення ПДР відповідатиме саме керманич, а не власник авто.

Зручний спосіб оформлення 

Призначити належного користувача можна у будь-якому зручному сервісному центрі МВС, у Кабінеті водія або застосунку Дія.

Аби пошерити авто онлайн, у Кабінеті водія у власника має відображатись свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу. У кандидата на належного користувача – посвідчення водія відповідної категорії. Для оформлення заявки необхідно внести електронні адреси й номери телефонів учасників угоди, а також ідентифікаційний код майбутнього належного користувача. При цьому і власник, і водій можуть оформлювати документи на відстані завдяки цифровим підписам.

Крім того, у застосунку Дія, окрім свідоцтва про реєстрацію та посвідчення водія, потрібно мати паспорт громадянина України чи закордонний паспорт та авторизуватися. Після погодження заявки, у цифрових документах належного користувача з’являється свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу.

Термін шерингу авто визначається самостійно. Також цей статус може достроково скасувати як водій, так і власник.

Покрокова інструкція, як «пошерити» авто, знаходиться на сайті Головного сервісного центру МВС у розділі Послуги.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

02 квітня 2025 року на 10.00 відбудеться засідання атестаційної комісії регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Одеській, Миколаївській та Херсонській областях (філія ГСЦ МВС), яке відбудеться у приміщенні ТСЦ N 5154 РСЦ ГСЦ МВС в Одеській, Миколаївській та Херсонській областях

за адресою: м. Одеса, вул. Аеропортівська, буд.27/1.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Зберегти улюблений номерний знак за собою легко. Часто під час продажу чи зняття з обліку транспортних засобів автовласники бажають залишити номер, аби в майбутньому закріпити його за іншим своїм авто чи мотоциклом. У таких ситуаціях допоможе відповідальне зберігання номерних знаків. Ця послуга популярна серед громадян та дозволяє не тільки зберегти номер за собою, а й за потреби в майбутньому передати його своїм близьким родичам.

Якщо номерний знак вже перебуває на зберіганні в сервісному центрі МВС, нагадуємо про обов’язкове здійснення оплати. Це необхідно зробити до 31 березня 2025 року. Адже відповідно до постанови Кабінету Міністрів України № 795 номерні знаки, за зберігання яких не внесена оплата, підлягають знищенню в установленому порядку.

Оплата зручним способом

 Здійснити оплату можливо кількома зручними способами:

• особисто або через уповноваженого представника звернутись до сервісного центру МВС, де зберігається номерний знак, та подати квитанцію;
• онлайн – у Кабінеті водія.

В онлайн-сервісі необхідно обрати термін продовження зберігання та оплатити послугу. Інформація про внесення коштів автоматично надходить до сервісного центру МВС і продовжується зберігання номерних знаків. Нагадуємо, що термін зберігання самостійно обирає автовласник. Вартість послуги становить 10,80 грн за одну добу (з урахуванням ПДВ).

Також нагадуємо, що передача номерних знаків, які знаходяться на відповідальному зберіганні, до інших підрозділів сервісних центрів МВС не передбачена законодавством. Номерний знак, залишений на платне зберігання, можливо безкоштовно передати рідним для закріплення за авто – дитині, іншому із подружжя або батьками – за умови документального підтвердження таких родинних відносин. Наприклад, свідоцтва про шлюб чи свідоцтва про народження.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Сервісні центри МВС Одещини активно співпрацюють з органами місцевого самоврядування щодо надання адміністративних послуг через ЦНАПи шляхом укладення узгоджених рішень.

Так, начальник регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Одеській, Миколаївській та Херсонській областях Вадим Гулько та голова Усатівської сільської ради Одеського району Одеської області Юрій Маковейчук підписали узгоджене рішення про співпрацю. Відповідно, у центрі надання адміністративних послуг села Усатове будуть доступні такі послуги сервісних центрів МВС:

– реєстрація, перереєстрація транспортних засобів усіх категорій з видачею свідоцтва про реєстрацію та номерних знаків;

– зняття з обліку транспортного засобу з видачею облікової картки та номерних знаків для разових поїздок (без експертного дослідження);

– видача свідоцтва про реєстрацію транспортних засобів для виїзду за кордон;

– видача тимчасового реєстраційного талона на право керування транспортним засобом;

– обмін посвідчення водія (без складання іспитів);

– відновлення втраченого або викраденого посвідчення водія;

– виготовлення макетів індивідуальних номерних знаків;

– перезакріплення індивідуального номерного знака.

«Сервісні центри МВС завжди відкриті до нових партнерств, які сприяють ефективній роботі та роблять адміністративні послуги доступними та комфортними для громадян. У нас спільна мета – зробити державний сервіс більш якісним і зручним для кожного, тому ми вдячні органам місцевого самоврядування за максимальне наближення сервісних послуг до українців», – зазначив Вадим Гулько.

Такі Узгоджені рішення вже підписані з:

• Арцизькою міською радою;
• Білгород-Дністровською міською радою;
• Зеленогірською селищною радою Подільського району; 
• Старомаяківською сільською радою Березівського району;
• Чорноморською міською радою;
• Фонтанською  сільською радою.

Тож невдовзі всі вищеперелічені ЦНАПи зможуть надавати адмінпослуги сервісних центрів МВС Одещини, що у свою чергу розвантажить територіальні підрозділи.

За словами начальника регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Одеській, Миколаївській та Херсонській областях Вадима Гулька: «Ми надаємо всі організаційно-методичні роз’яснення з технічного забезпечення та адміністрування робочих місць, проводимо додаткові навчання та стажування персоналу ЦНАПів. Будуємо довготермінові відносини з органами місцевого самоврядування, задля розширення локацій, де громадяни зможуть комфортно та швидко отримати якісні державні послуги».

За статистикою, найбільш популярна – це обмін посвідчення водія. З початку року до сервісних центрів МВС Одещини для обміну водійського документа, в тому числі після втрати, звернулись майже 7  тисяч громадян. 

Нагадуємо,  на Одещині  громадяни вже можуть здійснити обмін свого посвідчення водія на трьох локаціях:

• ЦНАП міста Одеси (м. Одеса, вул. Косовська, 2Д);
• ЦНАП Авангардівської селищної ради (с. Авангард, вул. Добрянського, 30);
• ДП «Документ» (м. Одеса, вул. Європейська, 27/1).

«Мінімізація часу та сил, які громадянин витрачає на отримання послуги – це наш пріоритет. Розширення географії надання сервісних послуг – це крок до доступності. Доступність державних послуг – неодмінна умова розвитку суспільства. Будуємо та розвиваємо якісний державний сервіс на нашій рідній Одещині», – додав керівник.

Працюємо для людей, зміцнюючи довіру до державних послуг!

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС у Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

01 квітня 2025 року об 10:00 годині у приміщенні регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Одеській, Миколаївській та Херсонській областях (філія ГСЦ МВС) за адресою: м. Одеса, вул. Академіка Корольова, 5 відбудеться чергове засідання державної акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС в Одеській, Миколаївській та Херсонській областях (порядок денний).

Сьогодні свій 28-й день народження відзначають одеський, миколаївський та херсонський підрозділи криміналістичного дослідження транспортних засобів і документів Експертної служби МВС. Фахівці цього напряму щодня працюють над забезпеченням правопорядку, здійснюючи дослідження транпорту та їх реєстраційних документів.

Завдяки їх роботі вдається запобігти шахрайським схемам і дбати про безпеку громадян. Вітаємо колектив із професійним святом! Бажаємо успіхів у службі, витримки та нових звершень!

Взаємодія підрозділів Експертної служби МВС і сервісних центрів МВС здійснюється в частині проведення державної реєстрації транспортних засобів.

Нагадуємо, дослідження транспортного засобу Експертною службою МВС є обов’язковим відтепер лише при першій реєстрації вживаного ввезеного з-за кордону транспорту. Вартість експертного огляду залишається незмінною та складає орієнтовно – 350 грн. Але за бажанням продавця чи покупця експертний огляд можна провести й при перереєстрації авто у зв’язку зі зміною власника. Держава надає вибір щодо формату та способу отримання державних послуг.

До основних завдань транспортно-товарознавчої експертизи належать: визначення справжності ідентифікаційних номерів і агрегатів транспортного засобу, його реєстраційного документу, проведення оцінки ринкової вартості колісного транспорту, його модельного року виготовлення та робочого об’єму двигуна.

Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС у Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання та корисна інформація на сайті.

Самовираження, індивідуальний стиль і талісман, що приносить удачу. Саме такі значення автовласники можуть надавати номерним знакам із визначеними комбінаціями. Часто під час продажу автівок, мопедів чи мотоциклів, улюблену комбінацію бажають зберегти за собою, аби надалі перезакріпити за іншим своїм транспортним засобом. Тому однією з популярних послуг серед водіїв є відповідальне зберігання номерних знаків.

У Головному сервісному центрі МВС звертають увагу на актуальну інформацію для водіїв. Якщо бажаєте надалі зберегти номерний знак за собою, а термін оплати закінчується  або минув, нагадуємо про обов’язкове її здійснення.

Наголошуємо, за номерні знаки, що знаходяться на відповідальному зберіганні, необхідно здійснити оплату до 31 березня 2025 року. У протилежному випадку такі номерні знаки підлягають знищенню починаючи з 1 квітня в установленому порядку відповідно до постанови Кабінету Міністрів України № 795.

Зручний формат оплати

Здійснити оплату можливо кількома зручними способами. Автовласник може особисто або через уповноваженого представника звернутись до сервісного центру МВС, де зберігається номерний знак, та подати квитанцію. Також це можливо зробити онлайн – у Кабінеті водія. В онлайн-сервісі потрібно буде визначитись із терміном продовження зберігання та оплатити послугу. Після цього інформація про надходження коштів автоматично надходить до сервісного центру МВС і продовжується зберігання номерних знаків. Термін зберігання самостійно обирає автовласник. Вартість послуги: 10,80 грн за одну добу (з урахуванням ПДВ).

Водночас звертаємо увагу: передача номерних знаків, які знаходяться на відповідальному зберіганні, до інших підрозділів сервісних центрів МВС не передбачена законодавством. Також номерний знак, залишений на платне зберігання, можна безкоштовно передати рідним для закріплення за авто – дитині, іншому із подружжя або батьками – за умови документального підтвердження таких родинних відносин. Наприклад, свідоцтва про шлюб чи свідоцтва про народження.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.